Hjælp og support

Forbindelse til mobildata eller wi-fi er vigtig, når du bruger Omnipod® 5-systemet. Når du har forbindelse, kan du få besked om vigtige opdateringer, og desuden kan dine data automatisk blive uploadet til Insulets sikre cloudtjeneste. Den Kontrolenhed, der følger med Omnipod® 5, er udstyret med et SIM-kort, så du kan få forbindelse til mobildata, uden at det koster dig noget.

- Alle opdateringer af Kontrolenheden, der betragtes som valgfrie, kræver wi-fi-forbindelse.
- Hvis du har en bolus inden for kort tid, bliver programopdateringer først udført, når bolus er tilført.
- Log KUN på sikre wi-fi-netværk med din Kontrolenhed.
- UNDGÅ at logge på offentlige wi-fi-netværk (som f.eks. findes i lufthavne, på caféer osv.), da disse netværk ikke er sikre, og det kan føre til, at din Kontrolenhed bliver udsat for skadelig software.
Log IKKE på offentlige wi-fi-netværk, første gang du laver startindstillinger til dit Omnipod 5-system.

Nogle gange kan din Pod og Sensor miste kommunikationen, når du er i Automatiseret Tilstand.

Når det sker, kan SmartAdjust-teknologien ikke længere justere din automatiserede insulintilførsel ud fra glukoseværdien, fordi Pod'en ikke modtager opdateret glukoseinformation fra Sensoren.

20 minutter fra der, hvor Pod'en ikke længere modtager glukoseværdier fra Sensoren, går du ind i en tilstand, som kaldes Automatiseret Tilstand: Begrænset. Omnipod 5-appen viser "Begrænset" på startskærmen. Dit system bliver i Automatiseret Tilstand: Begrænset, indtil kommunikationen med Sensoren er genoprettet, eller Sensorens opvarmning er færdig

Når systemet går ind i Automatiseret Tilstand: Begrænset, baserer SmartAdjust-teknologien sin insulintilførsel på følgende:

• Den ser på din Basalrate i Manuel Tilstand på dette tidspunkt af dagen og din Tilpassede Basalrate for denne Pod og vælger den laveste af de to værdier hvert 5. minut. På den måde tilfører SmartAdjust™-teknologien aldrig mere insulin end det Basalprogram, som ville være aktivt i Manuel Tilstand
• Hvis SmartAdjust-teknologien har sat insulintilførslen på pause, inden Pod'en mistede forbindelsen med din Sensor, fortsætter den med at holde insulintilførslen på pause i op til 40 minutter, og dermed en samlet pause på op til 1 time. Efter 1 time uden glukoseinformation fra Sensoren, vil systemet genoptage din insulintilførsel ud fra dine Tilpassede eller Manuelle Basalrater og vælge den laveste af dem.
• Uden glukoseinformation fra Sensoren vil den dosis, som tilføres i Automatiseret Tilstand: Begrænset ikke blive justeret op eller ned i forhold til nuværende eller prædiktiv glukoseværdi.

Prøv følgende trin:

Kontrollér, at Dexcom G6-senderens serienummer, som du indtastede i Omnipod 5-appen på din Kontrolenhed, matcher nummeret i din Dexcom G6-mobilapp og nummeret på din sender. Det gør du ved at kontrollere serienummeret i Dexcom G6-appen i menuen under "Indstillinger" og derefter "CGM-sender".
Kontrollér, at Dexcom G6-modtageren er lukket. Dexcom G6-modtageren kan ikke bruges som en del af Omnipod 5-systemet. Du skal bruge Dexcom G6-mobilappen på en kompatibel smartphone som en del af systemet.

Brug Omnipod 5-appen på Kontrolenheden, gå til menuen og derefter til "Håndter Sensor". Slet senderens serienummer, og indtast det igen. Så genoprettes kommunikationen mellem CGM og Pod. Det kan tage op til 20 minutter, inden værdien vises i Omnipod 5-appen.

Vælg ”Prøv igen” på din Omnipod 5-kontrolenhed for at forsøge at genoprette kommunikationen med Pod'en. Det kan kræve nogle forsøg. Hvis det ikke virker, kan du genstarte din Kontrolenhed.
=> Hold Tænd-sluk-knappen inde i ca. 10 sekunder, indtil du ser "Sluk” og "Genstart". Vælg ”Genstart”. Når Kontrolenheden genstarter, skal du vælge ”Prøv igen”. Så burde den begynde at kommunikere med Pod'en igen.

Hvis Omnipod 5-appen har sendt instruktionen til Pod'en og ikke får bekræftelse på, at den er udført, tilbyder Omnipod 5-appen disse muligheder:
• KONTROLLÉR STATUS: Flyt dig til et andet sted, og vælg derefter denne mulighed igen, og vent på bekræftelse af, at instruktionen er udført.
• DEAKTIVER POD: Det bør ikke være dit første valg. Når du vælger denne mulighed, kan du følge instruktionerne for at udskifte din Pod. Hvis Omnipod 5-appen ikke har sendt instruktionen til Pod'en, beder Omnipod 5-appen dig om at flytte dig et andet sted hen og trykke på PRØV IGEN for at forsøge at kommunikere igen. Hvis du trykker på PRØV IGEN, og også det næste kommunikationsforsøg mislykkes, tilbyder Omnipod 5-appen disse muligheder:

AFBRYD: Vælg denne mulighed for at afbryde afsendelsen af instruktionen. I dette tilfælde fortsætter Pod'en i sin tidligere tilstand for insulintilførsel. Du kan forsøge at sende instruktionen senere.
PRØV IGEN: Flyt dig et andet sted hen, og vælg derefter denne mulighed for at meddele Omnipod 5-appen, at den skal forsøge at sende instruktionen til Pod'en igen.
• DEAKTIVER POD: Dette skal ikke være dit første valg. Når du vælger denne mulighed, kan du følge instruktionerne for at udskifte din Pod.

"Hvis der opstår en kommunikationsfejl under aktivering af en Pod, bliver følgende muligheder tilgængelige:

• KASSÉR POD: Dette skal ikke være dit første valg. Vælg denne mulighed for at ophøre med at bruge denne Pod.
• PRØV IGEN: Vælg denne mulighed for at forsøge at genoprette kommunikationen."

Selvom Omnipod 5-systemet tilfører insulin automatisk, kan det ske, at din glukoseværdi ind imellem bliver for høj eller for lav. Hvis dine glukoseniveauer er højere end sædvanligt, når du begynder at bruge Omnipod 5, skal du huske disse vigtige rutiner:

Bolus til alle måltider og mellemmåltider. Hvis du springer en bolus til kulhydrater over, vil Omnipod 5 øge insulintilførslen, hvis den ser en stigning i glukoseværdierne, men det kan tage lidt tid, før systemet får niveauet tilbage inden for dit Glukosemål.
Giv korrektionsbolus, når der er behov for det. SmartBolus-beregneren foreslår korrektionsboli, hvis den vurderer, at der er behov for yderligere insulin (ud over den automatiserede insulintilførsel). Forsøg at undgå at tilsidesætte de forslag, systemet kommer med.
Når der gives måltids- og korrektionsboli ved behov, hjælper det systemet med at forstå dit totale daglige insulinbehov og derefter opdatere din Tilpassede Basalrate i forbindelse med Pod-skift.
• Tal med din behandler om, hvornår du skal tage bolusinsulin før måltider. Det kan hjælpe at tilføre insulin 15–20 minutter, før du spiser, hvis du oplever høje glukoseniveauer efter måltider eller mellemmåltider.

Hvis du har prøvet det, og glukoseniveauerne stadig er forhøjet, skal du tale med din behandler om at justere dine bolusindstillinger. Det er f.eks. normalt at skulle ændre Insulin-til-KH-forholdet, f.eks. en sænkning af forholdet, for at få mere insulin før måltider. Andre bolusindstillinger er Glukosemål, Korrektionsfaktor, Varighed af Insulinens Virkning og Omvendt Korrektion.

OBS! Begynd ikke at ændre indstillingerne uden passende undervisning og vejledning fra behandleren. Hvis systemet bliver indstillet forkert, kan der bliver tilført for lidt eller for meget insulin til kroppen, og det kan føre til hyperglykæmi og hypoglykæmi. Følg altid rådene fra din behandler og brugervejledningen, som følger med Omnipod 5-systemet.

Det afhænger af, hvilken af sensorerne du bruger.
For eksempel er Dexcom G6 CGM-sensorer godkendt til at bruge på maven, overarmene og for børn 2-17 år på den øverste del af balderne. Dexcom G6 CGM bør placeres mindst 8 cm fra Pod'en.

FreeStyle Libre 2 Plus kan bæres på bagsiden af overarmen og bør være mindst 2,5 cm fra Pod'en.
Det er vigtigt at vælge et nyt sted, hver gang du skifter Sensor.

En Omnipod 5-bruger, som overvejer at forbinde systemet med et andet sensormærke, bør først tale med sin behandler og få undervisning i at bruge den anden sensor. En anden kompatibel CGM-sensor af et andet mærke kan forbindes med Omnipod 5 i forbindelse med et Pod-skift via Omnipod 5-appen på den særlige Kontrolenhed. Der vises trinvise instruktioner på Kontrolenheden om at forbinde Omnipod 5 med en ny Sensor. Du kan finde mere information, herunder instruktioner og brugervejledningen til Omnipod 5.