Apua ja tukea

Täältä löydät ohjeaineistoa, vinkkejä ja vastauksia yleisiin kysymyksiin Dexcom G7 -järjestelmän käytöstä.

Mihin liittyen tarvitset apua?

Koska G6- ja G7-älypuhelinsovellukset toimivat toisistaan ​​riippumatta, on mahdollista käyttää sekä Dexcom G6:ta että G7:ää samanaikaisesti. Jos potilas kuitenkin käyttää kahta CGM-sensoria samanaikaisesti, arvot voivat olla erilaisia, sillä sensorit havaitsevat paikallisia kudosten glukoositasoja kehon eri paikoissa. Dexcom suosittelee käyttämään joko Dexcom G6:ta tai Dexcom G7:ää, mutta ei molempia samanaikaisesti.

Ei. Dexcom G6 -sensorit, lähettimet ja vastaanottimet eivät ole yhteensopivia Dexcom G7 CGM -sovelluksen, sensorien tai vastaanottimien kanssa. Jos Dexcom G7 -sensorin kanssa käytetään yhteensopivaa älylaitetta, potilaan on ladattava uusi Dexcom G7 -sovellus. Dexcom G7 CGM -järjestelmä toimii olemassa olevien Clarity- ja Follow-sovellusten kanssa.

Kalibrointia ei vaadita, mutta se on mahdollista tarvittaessa.

Uusi Dexcom G7 CGM -järjestelmä sisältää vain sensoreita, koska lähetin on integroitu sensoriin. Sensoriarvojen saamiseksi tarvitaan yhteensopiva näyttöyksikkö. Jos käytät älypuhelinta, uusi Dexcom G7 -sovellus on ladattava. Saatavilla on myös valinnainen vastaanotin.

Kyllä, Dexcom G7 on hyväksytty jopa 2-vuotiaille lapsille.

Kyllä, Dexcom G7:ää voidaan käyttää raskauden aikana kaikentyyppisten diabeteksen (tyypin 1, tyypin 2 tai raskausdiabeteksen) hoitoon.

Dexcom G7:n uudet ominaisuudet:

  • 60 % pienempi, kaikki yhdessä -sensori, huomaamaton# helpompi käyttää vähemmillä komponenteilla
  • 30 minuutin sensorin käynnistysaika, markkinoiden nopein CGM**
  • 12 tunnin joustojakso käytettyjen sensoreiden korvaamiseksi helpottaa siirtymistä istuntojen välillä
  • Uudelleen suunniteltu ja yksinkertaistettu mobiilisovellus Dexcom Clarity -integraatiolla††,‡‡
  • Parannetut näyttöasetukset lisäävät harkintavaltaa
  • Uudelleen suunniteltu vastaanotin, joka on pienempi ja helpompi lukea näyttö
  • Vähemmän muovia ja pakkausta, mikä vähentää jätettä kuin Dexcom G61

Dexcom G7:n ominaisuudet:

  • Ei sormenpistoja§, skannausta tai kalibrointia
  • Reaaliaikaiset glukoosilukemat lähetetään automaattisesti 5 minuutin välein yhteensopivaan näyttölaitteeseen
  • Tarjoaa ennakoivan matalan hälytyksen, joka voi tunnistaa mahdollisesti vaaralliset hypoglykeemiset tapahtumat ennen niiden esiintymistä
  • Seuraajaominaisuus, jonka avulla käyttäjät voivat jakaa glukoositietoja jopa 10 seuraajan kanssa¶
  • Todistettu Dexcomin tarkkuus ja suorituskyky

§Sormenpistoa tarvitaan diabeteksen hoitopäätöksiä tehtäessä, jos oireet tai odotukset eivät vastaa arvoja.

*Älylaite, myydään erikseen, vaaditaan lukemien näyttämiseen kellossa. †Yhteensopivat älylaitteet myydään erikseen. Luettelo yhteensopivista laitteista on osoitteessa dexcom.com/compatibility. ‡Dexcom G7 käynnistyy 30 minuutissa, kun taas muut CGM-merkit vaativat jopa tunnin tai kauemmin. ¶ Tarvitaan erillinen Seuraajat-sovellus ja Internet-yhteys. Käyttäjien tulee aina vahvistaa lukemat Dexcom G6 -sovelluksessa tai vastaanottimessa ennen hoitopäätösten tekemistä. #Verrattuna edellisen sukupolven Dexcom CGM -järjestelmään. **Dexcom G7 käynnistyy 30 minuutissa, kun taas muut CGM-merkit vaativat jopa tunnin tai kauemmin.

††Terveydenhuollon tarjoajat voivat rekisteröityä Dexcom Clarityyn osoitteessa clarity.dexcom.com/professional/registration.

‡‡Potilaat tarvitsevat Internet-yhteyden voidakseen lähettää glukoositietonsa Dexcom Claritylle yhteensopivan älylaitteen kautta: dexcom.com/compatibility. Terveydenhuollon tarjoajat voivat nähdä potilaan glukoositiedot vain, jos potilas päättää jakaa ne heidän kanssaan Dexcom Clarityn kautta.

 

Paina aplikaattoria kovemmin ihoa vasten ennen painikkeen painamista.

Et voi painaa applikaattorin painiketta, ennen kuin painat aplikaattoria tarpeeksi voimakkaasti ihoa vasten, jotta kirkas suojakansi työntyy sisään. Sitten painike aktivoituu ja voit painaa sitä asettaaksesi sensorin.

Pariliitos kestää yleensä alle 5 minuuttia. Jos se kestää kauemmin, käytä näitä vianetsintävinkkejä. Voit myös siirtyä näyttölaitteesi ohjenäyttöön saadaksesi lisätietoja.

Pidä näyttöyksikkö lähellä

Sovellus: Pidä puhelin aina 6 metrin etäisyydellä sensorista.

Vastaanotin: Muodosta laitepari pitämällä vastaanotinta enintään 1 metrin päässä sensorista. Varmista, ettei sensorin ja vastaanottimen välissä ole mitään. Pariliitos voi kestää 5 minuuttia tai kauemmin, jos olet jo yhdistänyt sovelluksen sensorin kanssa.

Aseta sensori pariksi: Varmista, että sensori on asennettu. Jos ei, aseta sensori nyt.

Tarkista pariliitoskoodi: Tarkista, että antamasi parituskoodi on applikaattorissa oleva pariliitoskoodi. Jos näin ei ole, muokkaa pariliitoskoodia.

Siirry kauemmaksi muista, jotka käyttävät sensoreita: Mahdollisten häiriöiden vähentämiseksi pysy yli 20 metrin päässä muista sensoreista , kunnes pariliitos on valmis.

Näyttöyksikkö voi olla liian kaukana sensorista tai sensorin ja näyttöyksikön välissä voi olla jotain, kuten seinää tai vettä. Älypuhelimen asetukset, kuten jotkin akun optimointi vaihtoehdot, voivat myös aiheuttaa signaalin menetyksen.

Dexcom G7 -sensori lähettää glukoosilukemat vain kerran 5 minuutissa, joten kun korjaat ongelman, uuden glukoosilukeman näkeminen voi kestää jopa 5 minuuttia.

Korjaa signaalin menetysongelmat noudattamalla näitä vinkkejä:

  • Varmista, että näyttöyksikkö ja sensori ovat enintään 6 metrin päässä toisistaan ​​ilman esteitä.
  • Jos olet vedessä tai sen lähellä, siirrä näyttöyksikköäsi lähemmäs kuin 6 metriä. Odota 30 minuuttia. Jos tämä ei korjaa ongelmaa, ota yhteyttä tekniseen tukeen. Et saa hälytyksiä tai sensorin lukemia, ennen kuin se on korjattu. Käytä VS-mittaria hoitopäätösten tekemiseen. Kun sensorin lukemat jatkuvat, trendikaavioon voidaan lisätä jopa 24 tunnin mittaiset sensorin lukemat.
  • Sensorin päällä nukkuminen tai näyttöyksikön pitäminen takataskussa (jotta kehosi on sensorin ja näyttöyksikön välissä) voi myös aiheuttaa signaalin menetyksen.
Dexcom G7 -sovelluksessa:
  • Varmista, että Dexcom G7 -sovellus on aina auki älypuhelimellasi. Se voi toimia taustalla, mutta jos suljet sovelluksen, et enää saa glukoosilukemia. Avaa sovellus napauttamalla sen kuvaketta. Poistu sovelluksesta turvallisesti kotipainikkeella; uudemmissa iPhoneissa, joissa ei ole kotipainiketta, siirry aloitusnäyttöön pyyhkäisemällä ylöspäin.
  • Pidä älypuhelimesi ladattuna. Jos puhelimesi menee virransäästötilaan, se sammuttaa Bluetoothin ja aiheuttaa signaalin menetyksen.
  • Tarkista, että älypuhelimesi asetukset ovat suositeltujen Dexcom G7 Android -asetusten mukaisia. Älypuhelimen asetukset ovat usein syynä signaalin katoamiseen, joten tarkista suositellut asetukset huolellisesti.
  • Kytke Bluetooth pois päältä ja päälle älypuhelimen asetuksista ja odota 10 minuuttia.
  • Käynnistä älypuhelin uudelleen. Jos nämä vaiheet eivät korjaa ongelmaa ja saat signaalin katoamisvaroituksen yli 30 minuutin ajan, ota yhteyttä tekniseen tukeen.

Varoitus "Bluetooth on kytketty pois päältä" tarkoittaa, että tämä ominaisuus on poistettu käytöstä. Se näkyy joko, kun App Bluetooth on pois päältä tai Puhelimen Bluetooth ei ole käytössä. Bluetoothin on oltava päällä, jotta voit vastaanottaa glukoositietoja älylaitteellasi. Katso älylaitteesi opas kytkeäksesi Bluetoothin päälle.

Turvatarkastusten aikana

Voit käyttää Dexcom G7 -sensoria käydessäsi läpi metallinpaljastimet ja Advanced Imaging Technology (AIT) -kehoskannerit. Vaihtoehtoisesti voit pyytää käsiskannausta tai ruumiintarkastusta ja silmämääräistä tarkastusta. Pyydä Dexcom G7:n minkä tahansa osan silmämääräistä tarkastusta matkatavaroiden skannauslaitteen avulla.

Useimmat turvatarkastukset edellyttävät älylaitteen ja vastaanottimen luovuttamista tilapäisesti. Käytä verensokerimittaria (BG) hoitopäätösten tekemiseen, kun olet ilman näyttöyksikköä turvatarkastuksessa.

Auttaaksesi valmistautumaan lentokentän turvatarkastuksiin ja lentomatkustuksen turvatarkastuksiin tarkistamalla kaikki asiaankuuluvat lentokentän verkkosivustot ja matkapäivitykset ennen matkaasi.

Lentokoneessa

Jos haluat käyttää Dexcom G7 -sovellusta tai vastaanotinta sensorin glukoositietojen saamiseksi lentokoneessa, seuraa näitä ohjeita:

  • Sovellus: Aseta älypuhelin lentokonetilaan ja ota sitten Bluetooth käyttöön
  • Vastaanotin: Pidä vastaanotin päällä

Tarkista lentoyhtiöltäsi heidän käytännöt.

Dexcom G7:ssä on uusia hälytysääniä ja äänivaihtoehtoja.

Uuden hiljaisen tilan avulla käyttäjät voivat ohittaa puhelimen asetukset:

  • Hiljainen tila (värinä): Kun tämä asetus on käytössä, kaikki Dexcom G7 CGM -järjestelmän hälytykset värisevät. Hätämatala- ja tekniset hälytykset kuuluvat edelleen, jos niitä ei kuitata.
  • Värinä: Kaikki hälytykset värisevät, mutta eivät kuulu. Voit asettaa värinätilan jopa 6 tunniksi tai määräämättömäksi ajaksi.
  • Tärinäpoikkeus: Älypuhelimesi värinäasetuksen on oltava käytössä, jotta hälytykset voivat väriseä. Saat lisätietoja siirtymällä kohtaan Asetukset > G7 Android Safety ja napauttamalla Täydellinen Dexcomin Android-asetusten opas

Sovelluksessa Kriittisen Matala ja seuraavat hälytykset toimivat eri tavalla; Jos et vahvista niitä, ne lisäävät äänen: Sovelluksen Bluetooth on pois päältä, Sovellus on suljettu, Sovelluksen sijainti on pois päältä, Sovellus pysäytetty: Puhelimen tallennustila täynnä, Sovellus lakkasi toimimasta, Puhelimen Bluetooth ei ole käytössä, Puhelimen sijainti on pois päältä, Vaihda sensori nyt ja sensorivirhe.

Hiljainen tila (Mykistä kaikki): Tämä asetus voidaan aktivoida jopa 6 tunniksi, mikä mahdollistaa täydellisen hiljaisuuden tarvittaessa. Kun tämä asetus on käytössä, kaikki Dexcom G7 -hälytykset ovat äänettömiä, eikä käyttäjä kuule ääniä tai tunne tärinää, jotka liittyvät hälytyksiin. Visuaaliset hälytykset näkyvät kuitenkin edelleen käyttäjän yhteensopivalla näyttölaitteella. Käyttäjien tulee tarkistaa näyttöyksikkönsä usein, jotta he eivät menetä matalaa tai korkeaa varoitusta. Kun käytät näitä tiloja, näytön yläreunaan tulee banneri, jossa on lopetusaika.

Poikkeukset: "Sovellus lakkasi toimimasta" ja "Sovellus pysähtyi: puhelimen tallennustila täynnä" kuuluu edelleen.

Lisäksi voit nyt muokata viivästetty 1. hälytyksen asetus korkealle hälytystasolle. Kytke se päälle, jos haluat viivyttää ensimmäistä hälytystäsi, kunnes sensorin lukema on hälytysasetuksen tasolla tai sen yläpuolella. Valitset kuinka kauan; Jos esimerkiksi asetat viiveen 1. hälytyksen arvoon 20 minuuttia korkealle hälytystasolle, glukoosilukemasi on oltava korkealla hälytystasolla tai sen yläpuolella 20 minuuttia ennen kuin saat hälytyksen.

Ennustava nousu- ja laskunopeusvaroitukset (yksi-/kaksoisnuoli alas tai ylös) voidaan asettaa, millä tasolla varoituksen tulee tulla.

Älypuhelimesi asetukset voivat estää Dexcom G7 -sovelluksen toiminnan. Lue lisää asetuksista, jotka saavat sovelluksesi toimimaan odotetulla tavalla.

Asetusten sijainti voi vaihdella iOS-versiosi mukaan. Katso tarkemmat tiedot älylaitteesi ohjeista. Etkö ole varma, mitä iOS-versiota käytät? Etsi laitteesi iOS-versio älypuhelimesi asetusten Tietoja-osiosta.

Ruutuaika

Ruutuaika-ominaisuuden näytönsäästäjä ja sovellusrajoitusasetukset voivat poistaa sovelluksia tilapäisesti käytöstä. Jos asetat aikarajat Dexcom G7 -sovellukselle, et voi avata sovellusta tai vastaanottaa hälytyksiä tai sensorilukemia määritettyjen aikarajojen ulkopuolella.

Dexcom G7:n lisääminen sallittuihin sovelluksiin:

  • Siirry älypuhelimesi asetuksiin
  • Napauta Näyttöaika
  • Poista kaatumiset ja sovellusrajoitukset käytöstä tai lisää Dexcom G7 -sovellus aina sallittujen sovellusten luetteloon

Älä häiritse

Älä häiritse -toiminto vaimentaa kaikki hälytykset paitsi Kiireelliset matalat ja tärkeät tekniset hälytykset. Jos jokin Dexcom G7 -hälytyksistä on asetettu äänitilaan, niiden pitäisi ohittaa älypuhelimesi asetukset, jotta voit kuulla nämä hälytykset.

Älä häiritse -tilan poistaminen käytöstä

  • Mene asetuksiin
  • Napauta Älä häiritse
  • Laita se pois päältä

Jos haluat saada Dexcom G7 -hälytykset kuulumaan Älä häiritse -tilan aikana, avaa Dexcom G7 -sovellus, napauta Profiili, napauta Hälytykset ja valitse Äänet kustakin hälytyksestä.

Virransäästötila

Virransäästötila voi estää Dexcom G7 -sovellusta toimimasta taustalla, kun sovellus ei ole auki ja näkyvissä älypuhelimen näytöllä. Kun virransäästötila on käytössä, hälytykset voivat viivästyä. Jos käytät Dexcom G7 -sovelluksen Share-ominaisuutta, Dexcom Follow -sovelluksella seuraajille lähetetyt tiedot voivat myös viivästyä.

Kuinka kytkeä virransäästötila pois päältä

  • Siirry älypuhelimesi asetuksiin
  • Valitse Akku
  • Sammuta virransäästötila

Laitteen Bluetooth

Dexcom G7 -sovelluksesi muodostaa yhteyden lähettimeen Bluetoothin avulla. Sinun on pidettävä älypuhelimesi Bluetooth päällä, jotta voit vastaanottaa hälytyksiä ja sensorilukemia. On myös hyvä idea poistaa vanhat Dexcom G7 -sensorit ja/tai Dexcom G6 -lähettimet laitteesi Bluetooth-luettelosta. (Huom.) Nykyisen Dexcom G7 -sensorin Bluetooth-pariliitoksen kohdalla lukee "ei yhdistetty". Se on ok, koska se muodostaa yhteyden vain kerran 5 minuutissa lähettääkseen sensorin lukeman.

Kuinka ottaa Bluetooth käyttöön:

  • Mene asetuksiin
  • Etsi Bluetooth
  • Laita se päälle

Kuinka poistaa vanha sensori älypuhelimen Bluetooth-yhteyksistä

  • Siirry kohtaan Puhelinasetukset > Bluetooth
  • Etsi käytetty sensori laitepariluettelosta Vihje: Bluetooth näyttää kaikki sensorit Ei yhdistettynä. Kaikki Dexcom G7 -sensorien nimet alkavat DXCM:llä
  • Napauta nähdäksesi yhteystiedot
  • Valitse Unohda tämä laite

Sinulla on oltava Bluetooth-oikeudet, jotta Dexcom G7 -sovellus toimii.

Kuinka ottaa Bluetooth-lupa käyttöön

  • Mene asetuksiin
  • Varmista, että laitteen sijainti on päällä
  • Napauta Dexcom G7
  • Ota Bluetooth käyttöön.

Viestien luvat

Jos Dexcom G7 -sovelluksen ilmoitukset on poistettu käytöstä, et saa hälytyksiä. Älä lisää Dexcom G7 -sovellusta ajoitettuun yhteenvetoon iOS 15:ssä ja uudemmissa.

Kuinka ottaa ilmoitukset käyttöön

  • Siirry älypuhelimesi asetuksiin
  • Valitse Dexcom G7
  • Napauta Ilmoitukset
  • Ota ilmoitukset käyttöön

Kriittiset varoitukset

Tärkeistä varoituksista tulee aina kuulua ääni ja ne näkyvät lukitusnäytölläsi, kun älypuhelimen ilmoitukset on poistettu käytöstä, mykistetty tai Älä häiritse -tilassa. Kriittisiä hälytyksiä ovat Kohta Kiireellisen Alhainen ja Sensorivirhe.

Kuinka ottaa kriittiset hälytykset käyttöön:

  • Siirry älypuhelimesi asetuksiin
  • Valitse Dexcom G7
  • Napauta Ilmoitukset
  • Ota käyttöön Salli kriittiset hälytykset

Taustasovelluspäivitys

Taustasovelluspäivitykset pitää Dexcom G7 -sovelluksen käynnissä taustalla, kun sovellusta ei näytetä älypuhelimesi näytöllä. Jos taustasovelluksen päivitys on poistettu käytöstä, hälytykset ja sensorin lukemat voivat viivästyä. Jos käytät Dexcom G7 -sovelluksen Share-ominaisuutta, Dexcom Follow -sovelluksella seuraajille lähetetyt tiedot voivat myös viivästyä.

Kuinka ottaa käyttöön taustasovelluksen päivitys:

  • Siirry älypuhelimesi asetuksiin
  • Napauta Yleistä
  • Valitse Päivitä taustasovellus

Ota käyttöön taustasovelluksen päivitys Dexcom G7:lle

Älypuhelimesi asetukset voivat estää Dexcom G7 -sovelluksen toiminnan. Lue lisää asetuksista, jotka saavat sovelluksesi toimimaan odotetulla tavalla.

Asetusten sijainti voi vaihdella Android-käyttöjärjestelmäversiosi mukaan. Katso tarkemmat tiedot älylaitteesi ohjeista. Etkö ole varma, mitä Android-käyttöjärjestelmän versiota käytät? Etsi laitteesi käyttöjärjestelmäversio älypuhelimesi asetusten Tietoja-osiosta.

Keskity -tila

Älä häiritse tila poistaa sovellukset käytöstä, kun se on päällä. Tarkennustilan käyttäminen Dexcom G7 -sovelluksen kanssa saattaa estää sinua vastaanottamasta sensorin lukemia ja varoituksia.

Kuinka kytkeä tarkennustila pois päältä:

  • Siirry älypuhelimesi asetuksiin
  • Valitse digitaalinen hyvinvointi
  • Poista Älä häiritse tila käytöstä tai varmista, että Dexcom G7 -sovellus ei ole häiritsevien sovellusten luettelossa

Sovelluksen tauko

Asetukset Sovelluksen keskeytys poistaa sovellukset väliaikaisesti käytöstä. App Pause -sovelluksen käyttö Dexcom G7 -sovelluksen kanssa pysäyttää kaikki hälytykset ja sensorilukemat.

Kuinka lopettaa sovelluksen tauko:

  • Paina pitkään Dexcom G7 -sovelluskuvaketta aloitusnäytöllä tai sovellusluettelosta
  • Napauta Taukopainiketta muokataksesi sovelluksen taukoa

Virransäästö

Virransäästötila poistaa taustatiedot käytöstä. Kun se on päällä, hälytykset voivat viivästyä. Jos käytät Dexcom G7 -sovelluksesi Share-ominaisuutta, Dexcom Follow -sovelluksen kautta nimetyille seuraajille lähetetyt tiedot voivat myös viivästyä.

Kuinka kytkeä virransäästötila pois päältä:

  • Siirry älypuhelimesi asetuksiin
  • Napauta Akku

Poista virransäästötila käytöstä tai valitse korkein käytettävissä oleva akun suorituskyky.

Laitteen Bluetooth

Dexcom G7 -sovellus käyttää Bluetoothia yhteyden muodostamiseen sensoriin. Sinun on pidettävä laitteesi Bluetooth päällä, jotta voit vastaanottaa sensorin lukemia ja hälytyksiä. On myös suositeltavaa poistaa vanhat Dexcom G7 -sensorit ja/tai Dexcom G6 -lähettimet laitteen Bluetooth-luettelosta. Huomautus: Dexcom G7 -sensorit yhdistävät, lähettävät tietoja ja katkaisevat yhteyden 5 minuutin välein.

Nykyisen Dexcom G7 -sensorin Bluetooth-pariliitos sanoo "ei yhdistetty" ja odotettavissa.

Kuinka ottaa Bluetooth käyttöön:

  • Siirry puhelimesi asetuksiin
  • Etsi Bluetooth
  • Laita se päälle

Kuinka poistaa vanha sensori älypuhelimen Bluetooth-yhteyksistä

  • Siirry kohtaan Puhelinasetukset > Bluetooth
  • Etsi käytetty sensori laitepariluettelosta Vihje: Kaikki Dexcom G7 -sensorien nimet alkavat DXCM:llä
  • Napauta Asetukset nähdäksesi yhteystiedot
  • Napauta Poista pariliitos

Sijainti

Bluetoothin käyttö edellyttää, että sijainti on käytössä. Android edellyttää, että annat Dexcom G7 -sovellukselle sijaintiluvan aina käyttääksesi Bluetoothia. Jos et osu kohdalle, et saa hälytyksiä tai sensorilukemia. Dexcom ei käytä tätä lupaa sijaintisi seuraamiseen.

Kuinka ottaa sijainnin käyttöoikeudet käyttöön

  • Siirry älypuhelimesi asetuksiin
  • Varmista, että laitteen sijainti on päällä
  • Etsi Dexcom G7 sovelluksista
  • Napauta Sijainnin käyttöoikeudet
  • Napauta Salli koko ajan

Kelpoisuus lähellä sijaitsevaan yksikköön

Android 12:ssa ja uudemmissa versioissa sinun on sallittava lähellä olevien laitteiden käyttöoikeus, jotta Dexcom G7 -sovellus toimii. Tämä lupa tarvitaan, jotta sovellus voi käyttää älypuhelimesi Bluetoothia.

Lähilaitteiden käyttöoikeuksien ottaminen käyttöön

  • Siirry älypuhelimesi asetuksiin
  • Etsi Dexcom G7 sovelluksista
  • Napauta Ilmoitus
  • Ota ilmoitukset käyttöön

Viestien luvat

Ilmoitusten avulla voit vastaanottaa hälytyksiä älypuhelimeesi. Jos Dexcom G7 -sovelluksen ilmoitukset on poistettu käytöstä, et saa hälytyksiä.

Kuinka ottaa ilmoitukset käyttöön

Siirry kohtaan Asetukset, valitse Dexcom G7 ja ota ilmoitukset käyttöön.

Akun optimointi

Akun optimointi estää Dexcom G7 -sovellusta toimimasta taustalla, kun sovellus ei ole auki ja näkyvissä älypuhelimen näytöllä. Kun se on päällä sovelluksessa, hälytykset voivat viivästyä. Jos käytät Dexcom G7 -sovelluksesi Share-ominaisuutta, Dexcom Follow -sovelluksen kautta nimetyille seuraajille lähetetyt tiedot voivat myös viivästyä. Poista sovelluksen akun optimointi käytöstä.

Kuinka kytkeä akun optimointi pois päältä

  • Siirry älypuhelimesi asetuksiin
  • Etsi Akun optimointiasetus (saattaa olla eriniminen laitteessasi)
  • Noudata älypuhelimesi ohjeita sammuttaaksesi Dexcom G7:n akun optimoinnin

Taustarajoitus

Taustarajoitukset estävät Dexcom G7 -sovellusta toimimasta taustalla, kun sovellus ei ole auki ja näkyvissä älypuhelimen näytöllä. Kun se on käytössä sovelluksessa, et saa hälytyksiä ja sensorilukemia, kun sovellus on käynnissä taustalla. Poista sovelluksen taustarajoitukset käytöstä.

Kuinka poistaa taustarajoitukset käytöstä

  • Siirry älypuhelimesi asetuksiin
  • Etsi taustarajoitusasetus (saattaa olla eriniminen laitteessasi)
  • Noudata älypuhelimesi ohjeita poistaaksesi taustarajoituksen Dexcom G7:stä

Älä häiritse (DND) -lupa

Älä häiritse -tila varmistaa, että saat tärkeitä Dexcom G7 -hälytyksiä, kuten Kohta Kiireellisen Alhainen -hälytyksen, vaikka asetat älypuhelimesi kaikkein rajoittavimpaan Älä häiritse -tilaan. Sinun on myönnettävä Älä häiritse -käyttöoikeus, jotta sovellus toimii.

DND-luvan ottaminen käyttöön ja poistaminen käytöstä

Noudata sovelluksen ohjeita tai siirry älypuhelimesi asetuksiin, etsi DND Permission tai DND Access, valitse Dexcom G7, napauta Salli DND ja napauta Salli.

Ohjeaineistoa

Alla löydät ohjeaineistoa lataamista varten.

Hyödyllisiä vinkkejä

Käynnistä älypuhelimesi uudelleen vähintään kerran viikossa. Silloin työmuisti tyhjenee ja sovellukset toimivat vakaammin. Poista vanha Dexcom-lähetin Bluetooth-laitteista (Asetukset/Bluetooth) aina, kun olet aktivoinut uuden.

Älä asenna älypuhelimen käyttöjärjestelmän (iOS ja Android) päivityksiä, ennen kuin Dexcom on hyväksynyt ne.

Pariliitos kestää yleensä alle 5 minuuttia sovelluksella ja alle 10 minuuttia vastaanottimella. Jos se kestää kauemmin, käytä näitä vinkkejä vianetsintään.

  • Pidä puhelin aina 6 metrin etäisyydellä sensorista ja enintään 1 metrin päässä vastaanottimesta.
  • Tarkista, että syöttämäsi koodi on lähettimessä lukeva liitämiskoodi. Jos ei, muokkaa koodia.
  • Vähennä mahdollisia häiriöitä pysymällä yli 6 metrin päässä muista sensoreista, kunnes pariliitos on valmis.
  • Sensori voidaan liittää ainoastaan vastaanottimen ja älypuhelimen kanssa.
  • Älä sulje sovellusta pyyhkäisemällä sitä pois pariliitoksen muodostamisen aikana.

Tämä on väliaikainen ongelma sensorisi kanssa. Korjaus tapahtuu yleensä automaattisesti 3 tunnin sisällä.

  • Älä irrota sensoria.
  • Käytä verensokerimittaria hoitopäätöksen tekemiseen.
  • Tarkista sensori.
  • Napauta Ohje sovelluksessa saadaksesi lisätietoja vianmäärityksestä.

Jos tilapäinen sensoriongelma ei ratkea 3 tunnin kuluessa, ota yhteys tekniseen tukeen.

(Yhteyden muodostuminen voi kestää viisi minuuttia näiden toimenpiteiden jälkeen).

  • Kytke Bluetooth pois päältä. Kytke se sitten takaisin päälle, ja jätä se päälle.
  • Pidä puhelin 6 metrin etäisyydellä sensorista, niin ettei niiden välissä ole mitään, mukaan lukien kehosi, seinät tai vesi.
  • Pidä puhelin/vastaanotin samalla puolella kehoasi sensorin kanssa. Bluetooth toimii parhaiten, kun sensori ja puhelin ovat näköetäisyydellä toisistaan.
  • Pidä sovellus auki. Älä sulje sitä pyyhkäisemällä pois. 
  • Käynnistä puhelin ja sovellus uudelleen.

Jos signaali on katkenneena yli 30 minuutin ajan, ota yhteyttä tekniseen tukeen.

Älypuhelimesi asetukset voivat estää Dexcom G7 -sovelluksen toiminnan. Lue lisää asetuksista, jotka saavat sovelluksesi toimimaan odotetulla tavalla.

Asetusten sijainti voi vaihdella iOS-versiosi mukaan. Katso tarkemmat tiedot älylaitteesi ohjeista. Etkö ole varma, mitä iOS-versiota käytät? Etsi laitteesi iOS-versio älypuhelimesi asetusten Tietoja-osiosta.

Ruutuaika

Ruutuaika-ominaisuuden näytönsäästäjä ja sovellusrajoitusasetukset voivat poistaa sovelluksia tilapäisesti käytöstä. Jos asetat aikarajat Dexcom G7 -sovellukselle, et voi avata sovellusta tai vastaanottaa hälytyksiä tai sensorilukemia määritettyjen aikarajojen ulkopuolella.

Dexcom G7:n lisääminen sallittuihin sovelluksiin:

  • Siirry älypuhelimesi asetuksiin
  • Napauta Näyttöaika
  • Poista kaatumiset ja sovellusrajoitukset käytöstä tai lisää Dexcom G7 -sovellus aina sallittujen sovellusten luetteloon

Älä häiritse

Älä häiritse -toiminto vaimentaa kaikki hälytykset paitsi Kiireelliset matalat ja tärkeät tekniset hälytykset. Jos jokin Dexcom G7 -hälytyksistä on asetettu äänitilaan, niiden pitäisi ohittaa älypuhelimesi asetukset, jotta voit kuulla nämä hälytykset.

Älä häiritse -tilan poistaminen käytöstä

  • Mene asetuksiin
  • Napauta Älä häiritse
  • Laita se pois päältä

Jos haluat saada Dexcom G7 -hälytykset kuulumaan Älä häiritse -tilan aikana, avaa Dexcom G7 -sovellus, napauta Profiili, napauta Hälytykset ja valitse Äänet kustakin hälytyksestä.

Virransäästötila

Virransäästötila voi estää Dexcom G7 -sovellusta toimimasta taustalla, kun sovellus ei ole auki ja näkyvissä älypuhelimen näytöllä. Kun virransäästötila on käytössä, hälytykset voivat viivästyä. Jos käytät Dexcom G7 -sovelluksen Share-ominaisuutta, Dexcom Follow -sovelluksella seuraajille lähetetyt tiedot voivat myös viivästyä.

Kuinka kytkeä virransäästötila pois päältä

  • Siirry älypuhelimesi asetuksiin
  • Valitse Akku
  • Sammuta virransäästötila

Laitteen Bluetooth

Dexcom G7 -sovelluksesi muodostaa yhteyden lähettimeen Bluetoothin avulla. Sinun on pidettävä älypuhelimesi Bluetooth päällä, jotta voit vastaanottaa hälytyksiä ja sensorilukemia. On myös hyvä idea poistaa vanhat Dexcom G7 -sensorit ja/tai Dexcom G6 -lähettimet laitteesi Bluetooth-luettelosta. (Huom.) Nykyisen Dexcom G7 -sensorin Bluetooth-pariliitoksen kohdalla lukee "ei yhdistetty". Se on ok, koska se muodostaa yhteyden vain kerran 5 minuutissa lähettääkseen sensorin lukeman.

Kuinka ottaa Bluetooth käyttöön:

  • Mene asetuksiin
  • Etsi Bluetooth
  • Laita se päälle

Kuinka poistaa vanha sensori älypuhelimen Bluetooth-yhteyksistä

  • Siirry kohtaan Puhelinasetukset > Bluetooth
  • Etsi käytetty sensori laitepariluettelosta Vihje: Bluetooth näyttää kaikki sensorit Ei yhdistettynä. Kaikki Dexcom G7 -sensorien nimet alkavat DXCM:llä
  • Napauta nähdäksesi yhteystiedot
  • Valitse Unohda tämä laite

Sinulla on oltava Bluetooth-oikeudet, jotta Dexcom G7 -sovellus toimii.

Kuinka ottaa Bluetooth-lupa käyttöön

  • Mene asetuksiin
  • Varmista, että laitteen sijainti on päällä
  • Napauta Dexcom G7
  • Ota Bluetooth käyttöön.

Viestien luvat

Jos Dexcom G7 -sovelluksen ilmoitukset on poistettu käytöstä, et saa hälytyksiä. Älä lisää Dexcom G7 -sovellusta ajoitettuun yhteenvetoon iOS 15:ssä ja uudemmissa.

Kuinka ottaa ilmoitukset käyttöön

  • Siirry älypuhelimesi asetuksiin
  • Valitse Dexcom G7
  • Napauta Ilmoitukset
  • Ota ilmoitukset käyttöön

Kriittiset varoitukset

Tärkeistä varoituksista tulee aina kuulua ääni ja ne näkyvät lukitusnäytölläsi, kun älypuhelimen ilmoitukset on poistettu käytöstä, mykistetty tai Älä häiritse -tilassa. Kriittisiä hälytyksiä ovat Kohta Kiireellisen Alhainen ja Sensorivirhe.

Kuinka ottaa kriittiset hälytykset käyttöön:

  • Siirry älypuhelimesi asetuksiin
  • Valitse Dexcom G7
  • Napauta Ilmoitukset
  • Ota käyttöön Salli kriittiset hälytykset

Taustasovelluspäivitys

Taustasovelluspäivitykset pitää Dexcom G7 -sovelluksen käynnissä taustalla, kun sovellusta ei näytetä älypuhelimesi näytöllä. Jos taustasovelluksen päivitys on poistettu käytöstä, hälytykset ja sensorin lukemat voivat viivästyä. Jos käytät Dexcom G7 -sovelluksen Share-ominaisuutta, Dexcom Follow -sovelluksella seuraajille lähetetyt tiedot voivat myös viivästyä.

Kuinka ottaa käyttöön taustasovelluksen päivitys:

  • Siirry älypuhelimesi asetuksiin
  • Napauta Yleistä
  • Valitse Päivitä taustasovellus

Ota käyttöön taustasovelluksen päivitys Dexcom G7:lle

Älypuhelimesi asetukset voivat estää Dexcom G7 -sovelluksen toiminnan. Lue lisää asetuksista, jotka saavat sovelluksesi toimimaan odotetulla tavalla.

Asetusten sijainti voi vaihdella Android-käyttöjärjestelmäversiosi mukaan. Katso tarkemmat tiedot älylaitteesi ohjeista. Etkö ole varma, mitä Android-käyttöjärjestelmän versiota käytät? Etsi laitteesi käyttöjärjestelmäversio älypuhelimesi asetusten Tietoja-osiosta.

Keskity -tila

Älä häiritse tila poistaa sovellukset käytöstä, kun se on päällä. Tarkennustilan käyttäminen Dexcom G7 -sovelluksen kanssa saattaa estää sinua vastaanottamasta sensorin lukemia ja varoituksia.

Kuinka kytkeä tarkennustila pois päältä:

  • Siirry älypuhelimesi asetuksiin
  • Valitse digitaalinen hyvinvointi
  • Poista Älä häiritse tila käytöstä tai varmista, että Dexcom G7 -sovellus ei ole häiritsevien sovellusten luettelossa

Sovelluksen tauko

Asetukset Sovelluksen keskeytys poistaa sovellukset väliaikaisesti käytöstä. App Pause -sovelluksen käyttö Dexcom G7 -sovelluksen kanssa pysäyttää kaikki hälytykset ja sensorilukemat.

Kuinka lopettaa sovelluksen tauko:

  • Paina pitkään Dexcom G7 -sovelluskuvaketta aloitusnäytöllä tai sovellusluettelosta
  • Napauta Taukopainiketta muokataksesi sovelluksen taukoa

Virransäästö

Virransäästötila poistaa taustatiedot käytöstä. Kun se on päällä, hälytykset voivat viivästyä. Jos käytät Dexcom G7 -sovelluksesi Share-ominaisuutta, Dexcom Follow -sovelluksen kautta nimetyille seuraajille lähetetyt tiedot voivat myös viivästyä.

Kuinka kytkeä virransäästötila pois päältä:

  • Siirry älypuhelimesi asetuksiin
  • Napauta Akku

Poista virransäästötila käytöstä tai valitse korkein käytettävissä oleva akun suorituskyky.

Laitteen Bluetooth

Dexcom G7 -sovellus käyttää Bluetoothia yhteyden muodostamiseen sensoriin. Sinun on pidettävä laitteesi Bluetooth päällä, jotta voit vastaanottaa sensorin lukemia ja hälytyksiä. On myös suositeltavaa poistaa vanhat Dexcom G7 -sensorit ja/tai Dexcom G6 -lähettimet laitteen Bluetooth-luettelosta. Huomautus: Dexcom G7 -sensorit yhdistävät, lähettävät tietoja ja katkaisevat yhteyden 5 minuutin välein.

Nykyisen Dexcom G7 -sensorin Bluetooth-pariliitos sanoo "ei yhdistetty" ja odotettavissa.

Kuinka ottaa Bluetooth käyttöön:

  • Siirry puhelimesi asetuksiin
  • Etsi Bluetooth
  • Laita se päälle

Kuinka poistaa vanha sensori älypuhelimen Bluetooth-yhteyksistä

  • Siirry kohtaan Puhelinasetukset > Bluetooth
  • Etsi käytetty sensori laitepariluettelosta Vihje: Kaikki Dexcom G7 -sensorien nimet alkavat DXCM:llä
  • Napauta Asetukset nähdäksesi yhteystiedot
  • Napauta Poista pariliitos

Sijainti

Bluetoothin käyttö edellyttää, että sijainti on käytössä. Android edellyttää, että annat Dexcom G7 -sovellukselle sijaintiluvan aina käyttääksesi Bluetoothia. Jos et osu kohdalle, et saa hälytyksiä tai sensorilukemia. Dexcom ei käytä tätä lupaa sijaintisi seuraamiseen.

Kuinka ottaa sijainnin käyttöoikeudet käyttöön

  • Siirry älypuhelimesi asetuksiin
  • Varmista, että laitteen sijainti on päällä
  • Etsi Dexcom G7 sovelluksista
  • Napauta Sijainnin käyttöoikeudet
  • Napauta Salli koko ajan

Kelpoisuus lähellä sijaitsevaan yksikköön

Android 12:ssa ja uudemmissa versioissa sinun on sallittava lähellä olevien laitteiden käyttöoikeus, jotta Dexcom G7 -sovellus toimii. Tämä lupa tarvitaan, jotta sovellus voi käyttää älypuhelimesi Bluetoothia.

Lähilaitteiden käyttöoikeuksien ottaminen käyttöön

  • Siirry älypuhelimesi asetuksiin
  • Etsi Dexcom G7 sovelluksista
  • Napauta Ilmoitus
  • Ota ilmoitukset käyttöön

Viestien luvat

Ilmoitusten avulla voit vastaanottaa hälytyksiä älypuhelimeesi. Jos Dexcom G7 -sovelluksen ilmoitukset on poistettu käytöstä, et saa hälytyksiä.

Kuinka ottaa ilmoitukset käyttöön

Siirry kohtaan Asetukset, valitse Dexcom G7 ja ota ilmoitukset käyttöön.

Akun optimointi

Akun optimointi estää Dexcom G7 -sovellusta toimimasta taustalla, kun sovellus ei ole auki ja näkyvissä älypuhelimen näytöllä. Kun se on päällä sovelluksessa, hälytykset voivat viivästyä. Jos käytät Dexcom G7 -sovelluksesi Share-ominaisuutta, Dexcom Follow -sovelluksen kautta nimetyille seuraajille lähetetyt tiedot voivat myös viivästyä. Poista sovelluksen akun optimointi käytöstä.

Kuinka kytkeä akun optimointi pois päältä

  • Siirry älypuhelimesi asetuksiin
  • Etsi Akun optimointiasetus (saattaa olla eriniminen laitteessasi)
  • Noudata älypuhelimesi ohjeita sammuttaaksesi Dexcom G7:n akun optimoinnin

Taustarajoitus

Taustarajoitukset estävät Dexcom G7 -sovellusta toimimasta taustalla, kun sovellus ei ole auki ja näkyvissä älypuhelimen näytöllä. Kun se on käytössä sovelluksessa, et saa hälytyksiä ja sensorilukemia, kun sovellus on käynnissä taustalla. Poista sovelluksen taustarajoitukset käytöstä.

Kuinka poistaa taustarajoitukset käytöstä

  • Siirry älypuhelimesi asetuksiin
  • Etsi taustarajoitusasetus (saattaa olla eriniminen laitteessasi)
  • Noudata älypuhelimesi ohjeita poistaaksesi taustarajoituksen Dexcom G7:stä

Älä häiritse (DND) -lupa

Älä häiritse -tila varmistaa, että saat tärkeitä Dexcom G7 -hälytyksiä, kuten Kohta Kiireellisen Alhainen -hälytyksen, vaikka asetat älypuhelimesi kaikkein rajoittavimpaan Älä häiritse -tilaan. Sinun on myönnettävä Älä häiritse -käyttöoikeus, jotta sovellus toimii.

DND-luvan ottaminen käyttöön ja poistaminen käytöstä

Noudata sovelluksen ohjeita tai siirry älypuhelimesi asetuksiin, etsi DND Permission tai DND Access, valitse Dexcom G7, napauta Salli DND ja napauta Salli.